Shopify, PrestaShop ou WooComerce pour sa boutique e-commerce?

Choisissez l’un des trois et dîtes nous pourquoi vous le préférez aux autres.

Une boutique en ligne ? En voilà une bonne idée !
Allez on passe en revue les 3 solutions les plus connues pour passer de l’idée à la réalité :sparkles:

1. LES PRÉSENTATIONS

Prestashop est un CMS e-commerce open source.
CMS = Content Management System. En gros, c’est un outil qui permet de créer et mettre à jour un site internet.
Open source = gratuit. N’en déduisez pas 100% gratuit.

Shopify est une solution clé en main avec abonnement et commissions.
Vachement plus cher en bout de course ? Pas forcément.

WooCommerce est un plugin Wordpress gratuit.
Un plugin est une app qu’on vient « brancher » à son site Wordpress et qui permet de l’enrichir d’une nouvelle fonctionnalité.

2. PRISE EN MAIN ET PERSONNALISATION

Prestashop : Intermédiaire / Complexe
Puisqu’il s’agit d’un CMS, il vous faudra vous occuper ou sous-traiter l’hébergement et de l’installation du CMS avant de pouvoir commercer à créer réellement votre boutique. Si vous avec quelques compétences techniques, c’est accessible. Je l’ai moi-même fait seule pour mon site en suivant un tutoriel. La personnalisation du site requiert un niveau intermédiaire. Le CMS permet de créer des sites e-commerce puissants sans avoir besoin d’y ajouter beaucoup de code. Mais si vous voulez un design sur-mesure, une expertise technique sera nécessaire. Si vous ne savez pas faire, il faudra là aussi sous-traiter.

WooCommerce : Intermédiaire
Comme pour Prestashop, il vous faudra vous occuper de l’hébergement et l’installation du CMS Wordpress avant de pouvoir y « brancher » le plugin WooCommerce et commencer à créer votre boutique. Sa prise en main est relativement accessible, toutefois la personnalisation et la gestion nécessite quelques compétences techniques.

Niveau personnalisation, c’est la solution qui offre le plus de liberté. Une grande variété de thèmes Wordpress sont compatibles avec ce plugin (vérifiez bien avant achat) un aperçu ? ThemeForest

Shopify : Facile
Si vous et le développement c’est l’incompréhension totale, vous allez aimer Shopify. La simplicité de prise en main et d’utilisation est la signature de Shopify. Concrètement, il suffit de s’inscrire sur le site de Shopify, puis on commence à créer son site en ligne depuis son espace client.

La personnalisation est possible, il existe 73 thèmes différents modifiables en glissant et déposant des éléments. Toutefois, il vous sera difficile de créer un design sur-mesure vous-même, sauf vous maitrisiez Liquid, un langage écrit en Ruby. Dans le cas contraire il faudra prévoir un budget supplémentaire pour vous offrir les services d’un développeur.

3. FONCTIONNALITÉS

Prestashop
500 Fonctionnalités sont disponibles nativement (comprenez dès l’origine, sans aucun ajout) sur Prestashop. Si cela ne vous suffit pas, une bibliothèque d’Addons et de modules (payants) est disponible.

**WooCommerce **
Les fonctions natives sont « honnêtes », mais souvent l’installation de plugins supplémentaires gratuits ou payants est nécessaire.

Il semblerait que les possibilités d’analyse des données et le back office soient un peu moins développées que sur les deux autres solutions.

Shopify
Pour accéder au service il faut obligatoirement souscrire à un forfait de 29$ à 299$/mois. L’offre à 29$ fournit davantage de fonctions qu’un WooCommerce ou Prestashop natif. Pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires, une marketplace propose des applications payantes.

4. SUPPORT TECHNIQUE

Prestashop
Les utilisateurs Prestashop bénéficient de l’accès au support Prestashop qui propose un service de qualité mais payant. À partir de 100€ de l’heure et tarif dégressif avec les packs.

Bon à savoir : La communauté Prestashop dispose de plus d’un million de membres et propose un forum d’utilisateurs très actif en français et en anglais. Eh oui Prestashop est made in france :fr:

WooCommerce
Il n’existe pas de support client dédié. Toutefois, la communauté WooCommerce est très développée. Vous trouverez de nombreux forums et blogs qui traitent de la plupart des problématiques rencontrées.

Shopify
Shopify propose un support client à ses utilisateurs payants, joignable 7j/7 et 24h/24h par e-mail, téléphone ou chat. (Le temps de réponse est variable) Le site et le blog Shopify proposent une multitude de ressources pour guider les utilisateurs.

5. COÛT

6. EN RÉSUMÉ
Vous avez quelques compétences techniques, vous cherchez une solution économique et avoir la main sur la personnalisation de votre site ? Prestashop ou WooCommerce.
Il semblerait que WooCommerce soit plus simple à utiliser. Néanmoins, prenez bien en compte tous les paramètres pour faire votre choix.

Vous préférez une solution simple et évolutive, vous ne préférez pas toucher à l’aspect technique, alors Shopify est fait pour vous.

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Faire un choix n’est pas simple.

C’est toujours la même question, il faut le faire en fonction de son projet et de ses besoins.
Définissez bien votre projet, votre budget, votre temps disponible.

Avez-vous des connaissances techniques ?

:ear:Si vous entendez FTP, PHP ou BDD et que vous vous demandez si quelqu’un a éternué dans la salle, alors choisissez Shopify :wink:

Posez-vous 3 questions simples :

1. Question primordiale : Voulez-vous acheter une boutique en Kit qu’il va falloir construire pas à pas vous-même avec des connaissances techniques à minima ou voulez-vous être tranquille avec une boutique prête à ouvrir en 2 clics ?
La boutique en Kit c’est : Prestashop ou Woocommerce
La boutique prête à ouvrir en deux clics, c’est Shopify.
Demandez-vous de quelles fonctionnalités vous avez besoin ? De mémoire mais ça a peut-être changé depuis, il n’est pas possible de proposer Mondial relay en livraison sur Shopify. Quand on sait qu’une vente sur trois est expédiée en point relais…
Quel produit / service allez-vous vendre ?

2. Quel est votre budget ?
C’est un peu comme une maison d’architecte ou une maison préfabriquée.
Préférez-vous, tout imaginer sur mesure avec un architecte ou acheter une maison Phoenix ?
Vous serez plus libre avec Prestashop et Woocommerce que Shopify.
Prestashop et Woocommerce ne prennent pas de commissions sur vos ventes c’est bon à savoir.
Shopify prend des commissions, 2% sur chaque vente et demande un abonnement mensuel assez conséquent, minimum 29$/mois.

Pensez à votre marge.
Aux commissions de shopify vous ajouterez, les commissions des services de paiements en ligne, comme paypal, stripe, Hipay, une somme fixe par vente souvent 0,25cts + un %.

Faites vos comptes !
Prestashop c’est gratuit (hormis l’hébergement, ça va de 12€/mois pour un serveur mutualisé jusqu’à 50€/mois pour un serveur dédié, mais un hébergement basique à 12€/mois suffit largement pour démarrer.
Prestastahop et Woocommerce ont le même fonctionnement hormis le fait que Prestashop est spécialisé.
Prestashop est une application dédiée au commerce en ligne, alors que Woocommerce est une « extension » de Wordpress.

3. Avez-vous le temps et l’envie de gérer des bugs ? les mises à jour ?
Si la réponse est non, alors choisissez Shopify.

4. Voulez-vous être libre ? C’est à dire, libre de rajouter autant de fonctionnalités que vous voulez. Si la réponse est oui, alors choisissez Prestashop ou Woocomerce.
Sachez juste que souvent les plugs in sont payants et la note peut monter assez vite.

5. Dropshipping ? Vous voulez revendre des produits que d’autres vendent et expédient à votre place ? (Vous êtes juste un intermédiaire), alors choisissez Shopify, c’est le plus simple.

:speech_balloon: Mon choix :

J’ai choisi Prestashop que j’utilise depuis 5 ans et j’en suis très contente.
Pour moi c’est la liberté, comme Wordpress, mais ça demande bien sûr de maitriser la technique à minima et d’avoir un développeur sous le coude en cas de mises à jour touchy !

Il n’y a pas vraiment d’outil parfait.

Chaque cas est unique.

Alors définissez bien vos besoins, vous gagnerez du temps et de l’argent après.
Quel produit vendez-vous ?
Quelles sont vos marges ?
Quel mode de livraison privilégiez-vous ?
Voulez-vous vendre vos propres produits/créations ou vous situez-vous plus comme un revendeur ?
Mettez tout à plat, ensuite vous choisirez la plateforme la plus adaptée à vos compétences, votre budget, votre marché.

C’est du bon sens, comme toujours !

:point_right:La seule chose à retenir : L’expérience client !

La rapidité de votre boutique est primordiale !
Un client qui attend, au mieux quittera votre boutique sans rien acheter au pire ne reviendra pas et ira chez vos concurrents.
Choisissez un hébergeur qui vous garantit un serveur performant !

:innocent: N’hésitez pas à me poser des questions, si vous avez besoin d’un conseil.

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N’ayant pas encore mis en place de boutique en ligne pour l’instant, je te transmets du bouche à oreilles plutôt que de l’expérience perso et mes farfouillages à gauche à droite là :

Pour créer une boutique en ligne en partant de rien,Prestashop a été choisi par une commerçante ayant une boutique physique pour les raisons suivantes : création gratuite, assez simple et rapide à mettre en place et tout de même possibilité de customizer la plateforme + son logiciel de caisse a un module qui lui permet de lier facilement sa caisse physique et la boutique en ligne, ce qui rend la gestion des stocks et des comtpes clients beaucoup plus fluide.

Si je devais créer moi-même une boutique en ligne, je me tournerai plus naturellement vers Woocommerce, puisque j’ai déjà un site internet développé avec WordPress. Du coup ça me semblerait être la suite logique. Histoire de ne pas avoir à gérer plusieurs plateformes différentes. Et pour éviter les doublons, pas être top top niveau SEO. Et parce que je maîtrise déjà un minimum WordPress, donc la prise en main du plugin Woocommerce ne me ferait pas trop trop peur.

Les avantages de Shopify ? De ce que j’ai glané :Tout en un, sans besoin de rien s’occuper, tout est déjà fait pour toi : sauvegardes, mises à jour, l’outil est complètement prêt à l’emploi. Mais côté personnalisation, ça pêche. Et des frais de commissions sont prélevés en plus des frais de payement à verser à PayPal ou Stripe… en plus du coût de l’abonnement mensuel à débourser, au contraire de Woocommerce et Prestashop qui sont gratuits en version basique.

Mon bilan final ?

  • Si tu veux créer rapidement une boutique e-commerce sans présence en ligne préalable, et tester le temps de te faire la main pour voir si tu fais un beau chiffre d’affaires, et qu’à termes tu veux pouvoir personnaliser ta boutique, je choisirais Prestashop.

  • Si tu as déjà une clientèle bien établie et que tu sais que ta boutique en ligne te rapportera une belle somme, que tu préfères la praticité d’une plateforme déjà toute faite sur laquelle la prise en main est immédiate puisque les options sont limitées, sans avoir à intervenir personnellement pour la maintenance, et que ça ne te dérange pas de verser en contrepartie une commission sur tes ventes et un abonnement, cap sur Shopify.

  • Si tu as déjà un site WordPress qui tourne bien et que tu veux bénéficier du trafic que tu as déjà, que tu maîtrises déjà WordPress ou que tu as un webmaster, alors autant continuer sur ta lancée avec Woocommerce.

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Entre Shopify, PrestaShop et WooCommerce, le choix se fait en fonction de votre besoin. Car même si les trois permettent d’avoir une boutique en ligne, ils ont chacun leur particularité. :zebra:

Avant même de choisir quel outil vous accompagnera pour votre boutique e-commerce, prenez bien le temps d’identifier les spécificités de votre projet, l’énergie, le temps et l’argent que vous souhaitez investir dans sa construction et dans sa maintenance. Puis choisissez la solution technique qui s’accordera le mieux avec votre ambition pour votre boutique !

Shopify est un SaaS (Software as a service), c’est-à-dire un logiciel en ligne pour lequel tu payes un abonnement mensuel. Shopify te permet d’obtenir une boutique e-commerce tout en un . C’est la solution la plus facile à prendre en main. Tu peux tout gérer en autonomie et leur service client est très efficace. Lors de l’élaboration de ta boutique, tu auras le choix entre plus de 60 thèmes différents. Par contre, tu pourras assez peu les personnaliser. A noter qu’en plus de l’abonnement mensuel, des frais sont prélevés sur les transactions.

Prestashop est un CMS (content management system) comme Wordpress. Il est open-source et gratuit dans sa version basique. C’est un outil puissant, hautement personnalisable et beaucoup plus technique dans sa gestion que Shopify. Il est nécessaire de faire appel à un développeur spécialisé pour t’épauler dans l’installation et la maintenance, à moins que tu sois un geek dans l’âme. Niveau look, il y a un grand choix de templates. A noté que c’est un outil 100% français. Si tu as envie de créer une boutique qui te ressemble totalement et qui va prendre de l’ampleur, va jeter un œil à PrestaShop.

Et puis il y a WooCommerce . Cet outil, est un plug-in que tu ajoutes à Wordpress. Il s’installe gratuitement dans sa version basique. Il est open-source. Sa prise en main est relativement accessible. Comme pour Prestashop, faire appel à un prestataire externe sera bienvenu pour personnaliser ta boutique et t’assurer que la maintenance soit bien gérée. Son gros avantage est qu’il peut rendre marchand n’importe quel site Wordpress. Woocommerce propose aussi un grand nombre de thèmes payants très sympas et ergonomiques. Il est aussi possible d’y ajouter des extensions, par exemple pour le paiement par Paypal et Stripe. Il n’y a pas de service client mais une grosse communauté très utile pour répondre à quasiment toutes tes questions.

Pour le moment, c’est l’outil que je préfère et aussi le seul que j’ai utilisé :grin:. J’ai donc peu d’éléments de comparaison. Néanmoins, j’aime sa flexibilité et pour quelqu’un qui connait déjà Wordpress, la prise en main de WooCommerce se fait facilement. Les possibilités laissées à la personnalisation sont très appréciables, tout comme la possibilité d’accéder aux métadonnées et ainsi booster son référencement naturel. Alors, séduit ?

Avant de choisir votre CMS pour créer votre ecommerce, voici quelques points à prendre en compte :

  • La prise en main
  • La taille de votre catalogue
  • Les fonctionnalités dont vous aurez besoin
  • Les moyens de paiement
  • Le SEO
  • Le Blog
  • La version mobile
  • Les évolutions possibles (et les intégrations)
  • La connexion aux markets place
  • Les prix

Passons en revue les avantages et inconvénients de chacun des trois solutions ecommerce les plus connues. Pour info, je n’ai testé que WooCommerce. Les informations venant de Shopify et Prestashop sont donc basée sur des recherches et pas sur ma propre expérience.

  1. WooCommerce

Avantages

  • Gratuit (énorme avantage lorsque l’on se lance)
  • Compatible avec pas mal de thèmes Wordpress
  • Possibilité d’ajouter un très grand nombre de fonctions
  • Multitude de moyens de paiement compatibles
  • Personnalisation illimitée
  • Inclus Blog et newsletter
  • Idéal pour le SEO
  • Version mobile à priori responsive (dépend du thème choisi)
  • Pas de commissions sur les ventes

Inconvénients

  • Certains plug-ins sont payants et un peu chers par rapport à leur fonction
  • Moins adapté pour les très gros sites e-commerce
  • Prise en main peut être un petit peu moins intuitive
  • Nécessite d’avoir un site wordpress (et pour certains c’est un critère déterminant)
  1. Prestashop

Avantages

  • Gratuit (le forfait avec hébergement débute à 19.9 euros/mois)
  • SEO friendly
  • Version mobile responsive selon le theme choisi
  • +5800 thèmes disponibles
  • Compatible avec beaucoup de moyens de paiement
  • Editeur très complet et assez simple à prendre en main
  • Interface de gestion des commandes et des livraisons très intuitive
  • Pas de commissions sur les ventes

Inconvénients

  • Certains thèmes sont payants
  • Beaucoup de modules sont payants
  • Connaissances techniques nécessaires pour une personnalisation + poussée
  1. Shopify

Avantages

  • Simplicité de création des pages et de gestion du site
  • Qualité des templates
  • Fonctionnalités e-commerce poussées
  • Support et SAV réactif

Inconvénients

  • Prix élevé (abonnement à partir de 29 USD par mois)
  • Commissions sur les ventes (de 0.5% à 2 %)
  • Arborescence décevante
  • Peu de possibilité en termes de création de contenu

Pour ma part j avais choisi WooCommerce car j’étais déjà sous Wordpress. Le choix m’était donc paru évident. Sinon, je pense que Prestashop, étant spécialisé, peut être une bonne option.

Et vous, lequel vous séduit le plus ?

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Pour lancer son business en ligne, vous avez deux options. Être dépendant d’une marketplace pour vendre vos produits, ou créer votre propre site e-commerce.

Si vous avez pour ambition de vous développer, je vous conseille fortement la 2ème option !

Mais comment créer son site e-commerce ? :moneybag:
Via une plateforme e-commerce.

Et il en existe 3 principales : Shopify, Prestashop et WooCommerce.
Ces 3 plateformes sont assez différentes d’utilisation.

:arrow_forward: RAPIDE TOUR D’HORIZON

  • Prestashop.com est un CMS open-source GRATUIT pour créer votre boutique e-commerce, que vous pouvez améliorer à travers des plugins payants.

  • WooCommerce.com est un plugin Wordpress GRATUIT à installer sur votre site Wordpress. Facile d’utilisation donc ! Mais cela nécessite donc que vous ayez un site Wordpress, et bien qu’il soit gratuit, il est nécessaire de compléter cette extension par d’autres plugins payants pour être performant.

  • Shopify.com est un SaaS (Software as a service), soit un logiciel propriétaire. Celle solution e-commerce tout en 1 est accessible via un abonnement à partir de 29$ par mois.

Alors laquelle choisir ? Bien que les deux premières plateformes soient gratuites, je vous conseillerais de vous orienter sur Shopify.com.

:arrow_forward: POURQUOI SHOPIFY ?

Shopify va vous simplifier la vie et vous faire gagner un temps précieux ! :star_struck:

Tout est pensé afin que vous puissiez créer votre boutique en quelques clics.

:heavy_check_mark: Toutes les démarches nécessaires à la création de votre site e-commerce sont centralisées sur la plateforme. L’abonnement inclus votre nom de domaine, le certificat SSL et l’hébergement.

:heavy_check_mark: L’interface est très simple ! Vous pouvez facilement créer votre boutique, personnaliser les articles, ajouter des produits… Des modèles sont à votre disposition pour créer un site e-commerce à votre image.
Et si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous pouvez vous rendre sur l’App Store de Shopify pour y trouver de nombreuses applications gratuites ou payantes afin de personnaliser et d’améliorer votre boutique.

:heavy_check_mark: Votre business évolue ? Shopify évolue avec lui ! Pour passer à la vitesse supérieure, il vous suffit de mettre à jour votre abonnement. Vous n’aurez donc pas à vous soucier des contraintes liées à la croissance d’un site internet telles que le temps de chargement des pages, les sauvegardes ou encore la sécurité.

En bref, Shopify.com est clairement la plateforme la plus intuitive et la plus simple à utiliser. Bien qu’elle nécessite un léger investissement, vous gagnerez en temps et en sérénité, et vous pourrez vous concentrer sur l’essentiel : le développement de votre activité. :top: