Bonjour. J’ai déposé le nom Phytoki pour mes activités de soins énergétiques. En voulant m’inscrire sur Instagram, cela me dit que ce nom est déjà utilisé. Mais c’est un compte inactif, 0 abonnés, 0 publications, et avec une image « sexy » loin de ce que je veux montrer ! J’aimerais le récupérer car sinon je ne peux pas envisager de communiquer sur Insta pour ne pas risquer la confusion. J’ai écrit au service d’aide mais pas de réponses depuis 2 semaines. Est-ce que vous auriez des conseils ? Merci d’avance !
Bonjour Nathalie,
En effet c’est un problème fréquent. Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- Essayer de contacter via message privé ( ou mail/n° de tél si présent sur le profil ) le propriétaire du compte pour lui expliquer la situation
- Attendre qu’Instagram supprime (peut-être) le compte pour inactivité
- Déposer votre marque et signaler le compte à Instagram (peut prendre du temps)
- Choisir un nom similaire ou rajouter une particule (ex Phytoki_Shop…)
En espérant vous avoir aidé, bon courage !
Louis
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Merci Louis. En fait le profil est vide… Ma marque est déposée depuis 3 ans. Mais oui, je crois qu’il faut juste que j’attende une réponse d’Instagram. En attendant, tant pis, j’ai plein d’autres choses à travailler 
Bonne journée
Hello @Nathalie_Frossard
Je viens aux nouvelles de ton compte Instagram. Est-ce que tu as eu une réponse de Instagram ? Qu’est-ce que tu as pu faire pour avoir le compte à ton nom et développer ta marque sur ce réseau social ?
Bonjour ! Alors je n’ai eu aucune nouvelles d’Instagram. J’ai écrit directement au compte en question pour leur signaler que j’avais déposé le nom en 2017, mais aucune nouvelle non plus. La situation semble bloquée et je ne sais pas vraiment comment avancer…
Hello !
Zut ! Je pense que tu peux suivre le conseil de Louis en créant un compte Instagram Phytoki_Shop par exemple. Ce sera ce compte Instagram lié à ta marque et communiqué sur ton site, ta communauté pourra identifier ta marque sur ce compte et pas sur l’autre.
Merci ! En fait ça me gêne que cela puisse être confondu. J’ai créé phytoki_nathalie mais ça ne me convient pas, c’était pour avoir un compte pour contacter l’admin. donc pour l’instant pas d’instagram, je vais insister… Mais bon, comme je n’y connais rien en Instagram, si vous êtes déjà deux à me dire que ce n’est pas gênant, je vais y réfléchir. Merci encore.
Hello @Nathalie_Frossard , je comprends, mais je pense que tu peux te jeter à l’eau avec cette alternative là pour ne te bloquer encore plus !