bonjour,
j’ai fait une publicité sur facebook qui est active mais dans l’onglet compte j’ai message d’erreur qui me dit « erreur sur le compte » ? Je n’arrive pas à comprendre pourquoi. Quelqu’un serait m’aiguiller ?
Par avance merci.
Delphine
Bonjour Delphine,
j’ai le même souci que toi sur mes deux dernières tentatives de publicité, j’ai cherché partout je ne trouve pas d’où vient le souci.
As-tu pu résoudre le tien ?
La dernière pub qui a fonctionné n’est pas allée au bout de la date prévue car j’avais dépassé le budget que je m’étais fixé initialement sur le compte.
Est-ce que çà peut avoir un lien ?
Merci
C’était bien çà le souci, l’histoire du plafond de dépense.
Dans le menu « paramètres de paiement », il faut remettre le montant dépensé à 0€ en cliquant sur « Réinitialiser » sous la rubrique « Définissez le plafond de dépense de votre compte ».
Mais du coup j’ai complètement supprimé le plafond de paiement, car je pensais que c’était un plafond mensuel ou par publicité, mais en fait c’est carrément le plafond de l’ensemble des publicités du compte publicitaire.
Je n’ai plus le message « erreur sur le compte » et ma publicité est activée ! 
Bonjour,
Merci Estelle pour ton retour j’ai enfin compris l’erreur grâce à toi !
belle journée à toi
Delphine