# \#relation-client **URL:** https://forum.livementor.com/tag/relation-client/11.md [Récents](https://forum.livementor.com/latest.md) · [Catégories](https://forum.livementor.com/categories.md) · [Étiquettes](https://forum.livementor.com/tags.md) --- ## [Comment s’en sortir quand ça se passe mal?](https://forum.livementor.com/t/comment-s-en-sortir-quand-ca-se-passe-mal/6589)
**Author:** [@Nicolas\_Cousin](https://forum.livementor.com/u/Nicolas_Cousin)\ **Réponses:** 1\ **Dernière mise à jour :** [Septembre 15, 2021, 1:15 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-s-en-sortir-quand-ca-se-passe-mal/6589 "2021-09-15T13:15:44Z")
Comment s’en sortir quand ça se passe mal? Parce que la relation client, c’est autant de hauts que de bas, je vous propose d’exposer ici vos déboires et surtout, votre “gestion de sortie de crise” afin: de se rassurer… --- ## [Comment faire un feedback : cas pratique 2/3 (1)](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-un-feedback-cas-pratique-2-3-1/4254)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 2\ **Dernière mise à jour :** [Mai 22, 2021, 7:31 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-un-feedback-cas-pratique-2-3-1/4254 "2021-05-22T07:31:29Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Comment faire un feedback : cas pratique 2/3" de la formation \[Gestion du temps \] Voici la description du cours : Après avoir vu … --- ## [Les 3 grands types de formations en ligne - avec leurs avantages, inconvénients et facteurs clés de succès respectifs. Nous avons tout testé...parfois péniblement!](https://forum.livementor.com/t/les-3-grands-types-de-formations-en-ligne-avec-leurs-avantages-inconvenients-et-facteurs-cles-de-succes-respectifs-nous-avons-tout-teste-parfois-peniblement/801)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 2\ **Dernière mise à jour :** [Décembre 9, 2020, 12:23 UTC](https://forum.livementor.com/t/les-3-grands-types-de-formations-en-ligne-avec-leurs-avantages-inconvenients-et-facteurs-cles-de-succes-respectifs-nous-avons-tout-teste-parfois-peniblement/801 "2020-12-09T00:23:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Les 3 grands types de formations en ligne - avec leurs avantages, inconvénients et facteurs clés de succès respectifs. Nous avons tout… --- ## [La prise de note](https://forum.livementor.com/t/la-prise-de-note/4232)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/la-prise-de-note/4232 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "La prise de note (4min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : La prise de note, c'est essentiel … --- ## [Créer des échanges réguliers](https://forum.livementor.com/t/creer-des-echanges-reguliers/4213)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/creer-des-echanges-reguliers/4213 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Créer des échanges réguliers (21min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : Une fois l'attention … --- ## [Créer une sensation de proximité - même en ligne!](https://forum.livementor.com/t/creer-une-sensation-de-proximite-meme-en-ligne/4214)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/creer-une-sensation-de-proximite-meme-en-ligne/4214 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Créer une sensation de proximité - même en ligne ! (15min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : … --- ## [Gérer les prospects exigeants](https://forum.livementor.com/t/gerer-les-prospects-exigeants/4228)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/gerer-les-prospects-exigeants/4228 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Gérer les prospects exigeants (5min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : Un prospect francheme… --- ## [Gérer une réclamation](https://forum.livementor.com/t/gerer-une-reclamation/4231)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/gerer-une-reclamation/4231 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Gérer une réclamation (18min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : Mohamed Mahjoubi est expert … --- ## [Sonder ses clients à la fin de leur première expérience](https://forum.livementor.com/t/sonder-ses-clients-a-la-fin-de-leur-premiere-experience/4230)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/sonder-ses-clients-a-la-fin-de-leur-premiere-experience/4230 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Sonder ses clients à la fin de leur première expérience (27min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours … --- ## [Fidélisation - principes de CRM](https://forum.livementor.com/t/fidelisation-principes-de-crm/4037)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/fidelisation-principes-de-crm/4037 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Fidélisation - principes de CRM (28min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : Vous avez amené un… --- ## [Pousser le client à passer à l'action](https://forum.livementor.com/t/pousser-le-client-a-passer-a-laction/4108)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 29, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/pousser-le-client-a-passer-a-laction/4108 "2020-11-29T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Pousser le client à passer à l'action (3min)" de la formation \[Vendre & Convaincre\] Voici la description du cours : Marion de Sch… --- ## [Norme et qualité, un outil de choix pour structurer et pérenniser une activité](https://forum.livementor.com/t/norme-et-qualite-un-outil-de-choix-pour-structurer-et-perenniser-une-activite/4347)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Novembre 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/norme-et-qualite-un-outil-de-choix-pour-structurer-et-perenniser-une-activite/4347 "2020-11-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Norme et qualité, un outil de choix pour structurer et pérenniser une activité" de la formation \[Création d'entreprise \] Voici la des… --- ## [Comment fidéliser un client ? Donnez des exemples. :)](https://forum.livementor.com/t/comment-fideliser-un-client-donnez-des-exemples/3195)
**Author:** [@Ilhem\_Ayad](https://forum.livementor.com/u/Ilhem_Ayad)\ **Réponses:** 10\ **Dernière mise à jour :** [Septembre 22, 2020, 10:47 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-fideliser-un-client-donnez-des-exemples/3195 "2020-09-22T10:47:03Z")
Dites-moi ce que vous faites pour fidéliser vos clients et partagez vos meilleurs conseils et idées. --- ## [Comment vraiment savoir si une idée de formation est bonne ? Ou la méthode en 6 étapes de LiveMentor pour tester n’importe quelle formation](https://forum.livementor.com/t/comment-vraiment-savoir-si-une-idee-de-formation-est-bonne-ou-la-methode-en-6-etapes-de-livementor-pour-tester-n-importe-quelle-formation/784)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 6, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-vraiment-savoir-si-une-idee-de-formation-est-bonne-ou-la-methode-en-6-etapes-de-livementor-pour-tester-n-importe-quelle-formation/784 "2020-02-06T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Comment vraiment savoir si une idée de formation est bonne ? Ou la méthode en 6 étapes de LiveMentor pour tester n’importe quelle form… --- ## [Comment gérer la relation client?](https://forum.livementor.com/t/comment-gerer-la-relation-client/4075)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-gerer-la-relation-client/4075 "2020-02-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Comment gérer la relation client ?" de la formation \[Lancer son commerce de proximité\] Voici la description du cours : L'expérien… --- ## [Savoir s’entourer](https://forum.livementor.com/t/savoir-s-entourer/724)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/savoir-s-entourer/724 "2020-02-05T23:00:00Z")
Les objectifs pédagogiques de ce cours sont de donner des clés pour : - Apprendre à recruter - Apprendre à créer des partenariats - Apprendre à former et à briefer Ce cours donne des outils pour obtenir des relations m… --- ## [De la 1ère émotion à la perception](https://forum.livementor.com/t/de-la-1ere-emotion-a-la-perception/4130)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/de-la-1ere-emotion-a-la-perception/4130 "2020-02-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "De la 1ère émotion à la perception" de la formation \[Lancer son commerce de proximité\] Voici la description du cours : De la 1ère … --- ## [Comment faire un feedback : cas pratique 2/3](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-un-feedback-cas-pratique-2-3/728)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-un-feedback-cas-pratique-2-3/728 "2020-02-05T23:00:00Z")
Après avoir vu l'utilité et la méthode pour faire un feedback, ce cours est un cas pratique pour s’entraîner. Vous trouverez dans ce cours : - Un document à compléter pour s'exercer au feedback. Le feedback peut concern… --- ## [Comment faire un feedback : la méthode 1/3](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-un-feedback-la-methode-1-3/741)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-un-feedback-la-methode-1-3/741 "2020-02-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Comment faire un feedback : la méthode 1/3" de la formation \[Gestion du temps \] Voici la description du cours : Dans ce cours, no… --- ## [La matrice de Feedback : un outil clé en main pour mieux communiquer 3/3](https://forum.livementor.com/t/la-matrice-de-feedback-un-outil-cle-en-main-pour-mieux-communiquer-3-3/742)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/la-matrice-de-feedback-un-outil-cle-en-main-pour-mieux-communiquer-3-3/742 "2020-02-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "La matrice de Feedback : un outil clé en main pour mieux communiquer 3/3" de la formation \[Gestion du temps \] Voici la description du… --- ## [Introduction à l'expérience client](https://forum.livementor.com/t/introduction-a-lexperience-client/4002)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/introduction-a-lexperience-client/4002 "2020-02-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Introduction à l'expérience client" de la formation \[Lancer son commerce de proximité\] Voici la description du cours : Introducti… --- ## [Comment mettre en place un bon service client?](https://forum.livementor.com/t/comment-mettre-en-place-un-bon-service-client/664)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-mettre-en-place-un-bon-service-client/664 "2020-02-05T23:00:00Z")
On a tous eu des déboires avec un service client : on sait à quel point cela peut vite de venir agaçant. Un colis qui met du temps à arriver, une erreur de livraison, un mauvais conseiller, etc. Dans ce cours, on verra… --- ## [L'expérience client passe par la différenciation de vos produits](https://forum.livementor.com/t/lexperience-client-passe-par-la-differenciation-de-vos-produits/4065)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/lexperience-client-passe-par-la-differenciation-de-vos-produits/4065 "2020-02-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "L'expérience client passe par la différenciation de vos produits" de la formation \[Lancer son commerce de proximité\] Voici la descrip… --- ## [Quelle posture pour un service client qui déchire?](https://forum.livementor.com/t/quelle-posture-pour-un-service-client-qui-dechire/3915)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 22, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/quelle-posture-pour-un-service-client-qui-dechire/3915 "2020-01-22T23:00:00Z")
Poursuivons la discussion après notre Webinar collectif Quelle posture pour un service client qui déchire ? Pourquoi un service client performant et à l’écoute peut changer toute votre aventure client ? Parce que c’est … --- ## [Comment faire de la téléconsultation en tant que thérapeute](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-de-la-teleconsultation-en-tant-que-therapeute/3812)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 22, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-faire-de-la-teleconsultation-en-tant-que-therapeute/3812 "2020-01-22T23:00:00Z")
Poursuivons la discussion après notre Webinar collectif Comment faire de la téléconsultation en tant que thérapeute Nous accueillons pour cet épisode Thibault Gouttier, praticien en hypnose certifié et animateur de sa ch… --- ## [Les bénéfices clients](https://forum.livementor.com/t/les-benefices-clients/3911)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 22, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/les-benefices-clients/3911 "2020-01-22T23:00:00Z")
Poursuivons la discussion après notre Webinar collectif Les bénéfices clients Avec votre Mentor Stéphane Briot Nous parlerons de : La différence entre caractéristiques produits et bénéfices. Exemple : Si je vend une … --- ## [Développer son sens du relationnel même quand on est timide, introverti ou solitaire](https://forum.livementor.com/t/developper-son-sens-du-relationnel-meme-quand-on-est-timide-introverti-ou-solitaire/451)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/developper-son-sens-du-relationnel-meme-quand-on-est-timide-introverti-ou-solitaire/451 "2020-01-05T23:00:00Z")
Beaucoup redoutent l’aspect commercial ou relationnel du métier de Freelance. À plus forte raison pour ceux qui se sentent timides ou introvertis. C’est normal : aller vers les autres est difficile ; et pour tout le mond… --- ## [Comment créer une relation et une expérience client quand on est entrepreneur individuel?](https://forum.livementor.com/t/comment-creer-une-relation-et-une-experience-client-quand-on-est-entrepreneur-individuel/3838)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/comment-creer-une-relation-et-une-experience-client-quand-on-est-entrepreneur-individuel/3838 "2020-01-05T23:00:00Z")
Poursuivons la discussion après notre Webinar collectif Comment créer une relation et une expérience client quand on est entrepreneur individuel ? Comment créer une relation et une expérience client quand on est entrepre… --- ## [Faire évoluer sa stratégie et son process client](https://forum.livementor.com/t/faire-evoluer-sa-strategie-et-son-process-client/507)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/faire-evoluer-sa-strategie-et-son-process-client/507 "2020-01-05T23:00:00Z")
Bienvenue sur cette conversation ! C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours \[Faire évoluer sa stratégie et son process client\] de la formation \[Freelance\] Voici la description du cours \[Freelance\] : Comment… --- ## [Gérer un mauvais payeur](https://forum.livementor.com/t/gerer-un-mauvais-payeur/500)
**Author:** [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\ **Réponses:** 0\ **Dernière mise à jour :** [Janvier 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/gerer-un-mauvais-payeur/500 "2020-01-05T23:00:00Z")
Le calvaire du freelance, c’est le mauvais payeur. Il peut s’agir de clients qui ne paient pas, mais aussi des clients qui paient avec - beaucoup - de retard. Ils sont très compliqués à gérer car : Ils vous font perdre … [Page suivante](https://forum.livementor.com/tag/relation-client/11.md?match_all_tags=true&page=1&tags%5B%5D=relation-client)