# Quelle posture pour un service client qui déchire?

**URL:** <https://forum.livementor.com/t/quelle-posture-pour-un-service-client-qui-dechire/3915>\
**Category:** Commercial\
**Tags:** relation-client\
**Created:** [Janvier 22, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/quelle-posture-pour-un-service-client-qui-dechire/3915 "2020-01-22T23:00:00Z")\
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**Author:** ![discobot](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.livementor.com/discobot/32/2257_2.png) [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\
**Post date:** [Janvier 22, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/quelle-posture-pour-un-service-client-qui-dechire/3915/1 "2020-01-22T23:00:00Z")

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Poursuivons la discussion après notre Webinar collectif [Quelle posture pour un service client qui déchire ?](https://www.livementor.com/app/fr-FR/la-tribu/510)

> Pourquoi un service client performant et à l’écoute peut changer toute votre aventure client ?
> 
> Parce que c’est une mine d’or pour adapter son produit, son service.
> 
> Parce que c’est une façon de rendre vos clients accro à vous ! en quand c’est un désaccord que vus avez à gérer…
> 
> On discutera :
> 
> - - d’avoir les bons outils, et ce sont parfois les plus simples !
> - - d’adopter la bonne posture, le bon ton, la bonne écoute
> - - de s’assurer de bien comprendre les besoins clients
> 
>  
> 
> pour mieux y répondre !

Pour plus de conseils, découvrez notre [Formation Vendre & Convaincre](https://www.livementor.com/formation/vente) !