# Mettre en place les bons outils pour automatiser son emailing

**URL:** <https://forum.livementor.com/t/mettre-en-place-les-bons-outils-pour-automatiser-son-emailing/926>\
**Category:** Site internet\
**Tags:** e-commerce\
**Created:** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/mettre-en-place-les-bons-outils-pour-automatiser-son-emailing/926 "2020-02-05T23:00:00Z")\
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**Author:** ![discobot](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.livementor.com/discobot/32/2257_2.png) [@discobot](https://forum.livementor.com/u/discobot)\
**Post date:** [Février 5, 2020, 11:00 UTC](https://forum.livementor.com/t/mettre-en-place-les-bons-outils-pour-automatiser-son-emailing/926/1 "2020-02-05T23:00:00Z")

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C'est l'endroit pour discuter ensemble du cours "Mettre en place les bons outils pour automatiser son emailing" de la formation [[E-commerce]](https://www.livementor.com/formation/e-commerce/)

Voici la description du cours :

> Au début de ton activité, tu auras le temps d’envoyer toi même tes mails à chacun de tes clients. Mais viendra un moment où l’affluence empêche de continuer à le faire, sous peine d’y mettre tout ton temps… Ce qui est dommage, car dans l’idéal, un bon marketing est personnalisé.
> 
> En effet, ta boutique attirera plusieurs types de clients différents, qui auront des besoins qui leurs sont propres. Une communication personnalisée est essentielle.
> 
> Pour parvenir à personnaliser ta communication, on utilise des segments.
> 
> un segment, c’est un groupe de prospects ou de clients qui :
> 
> - partagent les mêmes besoins / craintes / désirs
> - en sont au même stade dans leur relation avec votre marque
> - attendent le même type de messages de votre part
> 
> Pour bien segmenter leurs clients, les entreprisent 2.0 traquent leurs activités en ligne par des “événements” (“a fait son premier achat”, “a visité le site” , etc) et collectent des informations à leur propos.
> 
> C’est ce qu’on appelle du marketing analytique.
> 
> Severin te montre un exemple de tracking et de segmentation avec Nuna Paris.
> 
> Quand on personnalise , on a deux options : la personnalisation “transactionnelle”, qui consiste à créer des automatismes suite à une action directe du client; et la personnalisation de “campagnes de diffusion”, qui consiste à envoyer des newsletters différentes selon vos types de clients.
> 
> Severin te donne des exemples de personnalisation transactionnelle, puis te présente Klaviyo, un outil de communication pas cher et compatible avec shopify pour t’aider à faire des segmentations nettes. On termine le cours avec une démonstration concrète de l’usage de Klaviyo !
> 
> ## Au programme du cours "mettre en place les bons outils pour automatiser son emailing" :
> 
> - Un bon marketing est personnalisé
> - Outil clé de personnalisation: les segments
> - Introduction au marketing analytique
> - Utilité du tracking de marketing analytique
> - Exemple de segmentation
> - Deux types de personnalisation
> - Exemples de communication transactionnelle
> - Personnaliser sa communication avec Klaviyo

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